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“Desde el inicio fueron visibles una mejora en los tiempos de respuesta y en el cumplimiento de los Niveles de Servicio. El tiempo medio de respuesta del sistema bajó inmediatamente a menos de la mitad del nivel máximo establecido en nuestro SLA.”

Jimmy van Kerkvoorde, Fortis Bank Commercial Finance


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Barcelona/04 le invita a conocer Barcelona/04 eChannel, nuestro nuevo servicio de formación gratuito y comunicación online, con el cual lo mantendremos siempre al día sobre las últimas novedades en el mundo de la informática y le daremos a conocer las nuevas tecnologías que surgen de nuestros laboratorios de I+D.

Barcelona/04 eChannel utiliza la tecnología WebEx Event Center para llevar hasta su escritorio seminarios, cursos de capacitación y sesiones de actualización sobre el uso de nuestros productos. Conozca la opinión de expertos y reconocidas personalidades de la industria, y consulte cualquier pregunta con nuestro equipo de profesionales.

Lo único que Ud. necesita para disfrutar de los contenidos de Barcelona/04 eChannel es una conexión a Internet, un PC con salida de audio y muchas ganas de participar a través de nuestras encuestas y chats en vivo. Todos los eventos son totalmente gratuitos y presentados en castellano.

¿Cómo conocer nuestros próximos eventos?

  • Suscríbase a nuestros boletines electrónicos en la Web www.barcelona04.com/enews o escribiendo a eventos@barcelona04.com
  • Recibirá por email invitaciones a nuestros próximos seminarios Web
  • También puede consultar periódicamente nuestra Web de Eventos: www.barcelona04.com/eventos
  • Si lo prefiere, añada el portal Barcelona/04 eChannel a su lista de favoritos: http://tango04echannel.webex.com. Puede configurar sus preferencias de idioma y zona horaria en el menú de la izquierda.

¿Cómo inscribirse a un evento?

  • Cuando haya identificado el evento de su interés o haya recibido la invitación, haga clic en el vínculo correspondiente. Su navegador será redirigido al portal http://tango04echannel.webex.com
  • Haga clic en el botón "Inscribirse" y rellene el formulario de inscripción con una dirección de email válida.
  • Recibirá en su dirección de email la confirmación de su inscripción y dos recordatorios del evento: el primero con 24 horas de anticipación y el segundo 15 minutos antes de comenzar.
  • Estos emails contienen el link de ingreso al evento y la contraseña para participar. Consérvelos.
  • Estos emails contienen como anexo un archivo VCF. Se trata de una cita de Outlook que contiene todos los detalles del evento. Si Ud. lo abre y guarda en su sistema, Outlook le recordará también el momento en que debe entrar a la sesión.

¿Cómo entrar a un evento?

  • 15 minutos antes de la hora del evento, haga clic en el link que encontrará en el email de confirmación o en el recordatorio. Su navegador será redirigido a la página web del evento.
  • Introduzca su nombre, apellido y la dirección de email con la cual se inscribió, y a continuación haga clic en el botón "Entrar"
  • El sistema WebEx instalará en su PC el software WebEx Event Manager, para lo cual solicitará su autorización. No implica ningún riesgo de seguridad ni la transmisión de datos personales.
  • No cierre su navegador Web durante todo el proceso de instalación, que puede tomar unos minutos.
  • Al completarse la instalación, aparecerá en su pantalla la interfaz de WebEx Event Manager y la información del seminario.
  • Aparecerá un mensaje invitándole a participar en una Conferencia de Internet. Debe aceptar esta invitación para poder recibir el audio de la presentación.
  • En los minutos previos al inicio del evento realizaremos varias pruebas de audio para que usted pueda comprobar el correcto funcionamiento de su equipo.

¿Cómo participar en el evento?

  • Durante toda la sesión usted puede realizar comentarios en la ventana "Chat", así como dirigir preguntas al presentador y los miembros del panel utilizando la ventana "Preguntas y respuestas"
  • Mientras la presentación se realice a pantalla completa, puede activar las ventanas de "Chat" y "Preguntas y Respuestas" utilizando los botones que verá en la esquina inferior izquierda de su pantalla.
  • Todas las preguntas de los asistentes serán respondidas al final del evento.
  • Al finalizar la sesión, usted podrá enviarnos su opinión rellenando el formulario de evaluación que aparecerá automáticamente en su pantalla.

Consejos técnicos

  • Debe tener instalado el software Java. Si no lo tiene, descarguelo desde www.java.com
  • Utilice solamente Microsoft Internet Explorer 5 o superior.
  • Desactive el bloqueo de ventanas emergentes de su navegador.
  • Acepte la instalacion de WebEx Event Manager cuando el sistema lo solicite. No implica ningun riesgo de seguridad ni utiliza ningun dato personal.
  • Compruebe que su cortafuegos no bloquea la descarga y que su perfil de usuario de Windows permite la instalacion de software (debe tener privilegios de administrador).
  • Compruebe su conexion a Internet (56k minimo)
  • Compruebe su sistema de audio (altavoces o auriculares)

Soporte técnico

Para contactar con el Departamento de Marketing Barcelona/04, envíe un mensaje a marketing@barcelona04.com o llame al +54 11 4774 0112

 

 

 
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