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sobre Barcelona/04

Llega un servicio de Soporte Técnico más ágil: Nuevo Servicio de Gestión de Tickets Online

Barcelona/04 inaugura en su Portal de Clientes una herramienta de Gestión Online de Tickets.

Esta herramienta le ofrecerá:

  • Apertura online 24×7 de tickets de Soporte Técnico
  • Visualización online del estado de sus tickets actuales y de su historial de casos
  • Notificaciones sobre actualizaciones de sus tickets abiertos
  • Posibilidad de solicitar la reapertura de un ticket ya cerrado
  • Y en general, ofrecerá un canal de comunicación mucho más simple y ágil, para ofrecerles a nuestros clientes un servicio más relevante, rápido y con menor riesgo.

El servicio ya se encuentra disponible en el Portal de Clientes de Barcelona/04 para que pueda comenzar a usarlo.

Esta mejora ha sido desarrollada en respuesta a sugerencias recibidas en la encuesta a clientes que Barcelona/04 realiza cada año. Le alentamos a seguir enviándonos sugerencias para ayudarnos a mejorar cada día el servicio que le ofrecemos.

 

 

Acerca de Barcelona/04 Computing Group
Barcelona/04 Computing Group es una de las compañías líderes en el desarrollo de software de monitorización, que ayuda a las empresas a operar fluidamente, sin interrupciones, en un entorno seguro y con absoluta visibilidad. El grupo cuenta con una vasta red de Business Partners y tiene cientos de clientes líderes, en todas las industrias y en el mundo, incluyendo compañías como: 3M, ABN AMRO, Arcor, Auchan (Alcampo), Bancard, Banco Ciudad de Buenos Aires, Banco Galicia, Banco GNB Sudameris, Banco Hipotecario, Banco Itaú, Banco Santander, Banco Supervielle, Banesco, Banque Centrale du Luxembourg, Banque Pictet, Bayer, BBVA, , Bradesco, CC&G (London Stock Exchange Group), Costco, Credibanco, Danone, DHL, Dolce & Gabbana, Euronet, GE Money, Grupo Inditex (Zara), Gucci, ICBC, ING, Interbanking, Intesa San Paolo Bank, L'Oréal, Luxottica (Ray-Ban), Manpower, MAPFRE, McDonald’s, Mercedes Benz, Miele, Nike, Pfizer, Prada, Raiffeisen Bank, Reale Seguros Generales, RUNT, Scotiabank, Swiss Medical Group, Tarjeta Naranja, Telmex, TNT, UBS Bank, VISA y Zurich, entre otros.

Nota al editor:
Barcelona/04 puede proveer información adicional, imágenes, fotografías y documentos técnicos.

Contacto de prensa:
Florencia Puñal
media@tango04.net