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Enterprise
Problem Solver
Detecte, diagnostique y
solucione problemas del iSeries 400...
...antes de que su negocio se vea afectado
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Según
IBM, el 80% de todas las detenciones no planificadas,
se producen por fallos en las aplicaciones o errores
del operador.
Puede ser sólo un bloqueo de registro, una lista
de bibliotecas incorrecta, modificaciones urgentes a
algún programa o una distracción del usuario
final.
Si se llegara a producir algún problema, su
compañía puede perder tiempo, beneficios,
no cumplir plazos de entrega, y dañar su reputación.
Y en un entorno de e-business, la disponibilidad
es simplemente “vivir o morir”.
Por estos motivos, usted necesita Enterprise Problem
Solver. Se maravillará de la facilidad con
la que puede evitar costosas detenciones, mejorar
el nivel de servicio al usuario final, y asegurar
la continua disponibilidad de sus procesos críticos.
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Detección
Rápida
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Poderoso Administrador
de Mensajes
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- Notificación
rápida a través de
- Consola
gráfica
- Móvil
/ Pager / SMS / email
- Alertas
visuales y sonoras
- Configurable para
distribuir los mensajes al “propietario
real del problema”
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- Integración con
- Frameworks Operacionales
- Help Desk y Workflow
(Remedy, etc.)
- Análisis estadístico
de problemas, eventos y tendencias
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Diagnóstico
Rápido
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Poderosas herramientas
de determinación de problemas
La “Caja Negra”
de su aplicación. Conozca qué
ocurrió realmente!
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- Visualización de solución
a errores frecuentes (Texto, Audio,
Video)
- Vea la pantalla actual del usuario
final
- Navegue Programas, Aplicaciones y
Estructuras de Datos en forma gráfica
- Analice el código fuente de
programas en ejecución
- Visualice el valor de los parámetros
enviados y recibidos en los programas
- Visualice la LDA, LIBL, QTEMP, etc.
- Información sobre OS/400, Nivel
de PTFs, e información de objetos
y de seguridad
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- Visualización y Debugging de
código fuente, residente en equipos
diferentes a los productivos
- Visualice el estado de programas,
variables, indicadores, campos
- Chatee con los usuarios finales
- Analizador "Post-Mortem"
- Guarde toda la información
para posteriores análisis
- Envío automático de
información a personal de soporte
externo
- Y mucho más!
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Solución Rápida
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Poderosas herramientas
de solución de problemas
Herramientas únicas
y fáciles de utilizar basadas en Internet
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- Control remoto del
teclado del usuario final
- Respuesta a mensajes
Interactivos y Batch
- Resuelva procesos
en bucle
- Ejecute mandatos en
trabajos con problemas
- Cambie la LDA, LIBL,
QTEMP al instante
- Depure trabajos en
producción
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- Bloqueo/Desbloqueo de sesiones de
usuarios finales
- Cambie el valor de
las variables al instante
- Automatice respuestas y acciones
- Evite futuros errores
con TestTracker
- Y mucho más!
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