VISUAL
Message Center
Gestión
de Sistemas, Aplicaciones y Procesos de Negocio
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Un usuario le llama para informar que está caído
el sistema de facturación. Usted comprueba que
la aplicación está disponible y sospecha
que el problema está en un router. Para resolverlo
es necesario encontrar un mensaje perdido entre miles
de líneas de log. En eso llama el gerente: el
correo electrónico han dejado de funcionar y
la tienda online no está funcionando.
- ¿Qué problema resolver primero?
- ¿Existe una relación entre estos incidentes?
- ¿Esto es todo o lo peor está todavía
por venir?
- ¿Está usted seguro que el fallo está
en el router?
- ¿Cuántas ventas se están perdiendo
cada minuto que pasa?
- ¿Cuál es el coste financiero de todo
esto?
Muchas empresas actuales dependen de múltiples
plataforma informáticas y servicios de red. Pero
gestionar individualmente múltiples servidores
produce ineficiencias operacionales: no es práctico
monitorizar manualmente cada cola de mensajes de servidores
iSeries y visores de sucesos de Windows; sin embargo reaccionar
tarde a errores importantes en los sistemas o las aplicaciones
que ocurran, tiene un impacto negativo inmediato en la
productividad y en la imagen de la empresa, creando importantes
pérdidas a la misma.
VISUAL Message Center proporciona una
solución única. La consola gráfica
centraliza la recolección y gestión de
mensajes y eventos tanto de sistemas Windows como iSeries,
permitiendo a los operadores gestionar estos sistemas
de manera efectiva y con pocos recursos, reduciendo
los costes operativos, mejorando el nivel de servicio
del departamento informático, aumentando la disponibilidad
de las aplicaciones, y permitiendo a los operadores
concentrarse en proyectos más productivos.
VISUAL Message Center es exclusivo,
ya que proporciona una amplia solución a la empresa
que es accesible a pequeñas y medianas empresas,
ofreciendo una gran y completa funcionalidad por una
pequeña parte del coste y la complejidad que
suponen los frameworks de gestión de sistemas.
La Suite VISUAL Message Center está
compuesta por una SmartConsole y un extenso
grupo de agentes. La SmartConsole es una consola
gráfica centralizada, de alta velocidad, extensible,
que permite la recogida y gestión de todos los
eventos de servidores y redes, y proporciona mapas avanzados
de "imapcto en el negocio", tratamiento y
análisis automatizado de eventos, y funcionalidades
de notificación del estado de los sistemas. Los
agentes corren en servidores iSeries o Windows individuales,
monitorizando áreas de actividad tecnológica
específicas (por ejemplo aplicaciones, seguridad,
mensajes del sistema, datos de rendimiento, servicios
TCP/IP,...) y proporcionan información a la SmartConsole.
Losproblemas pueden ser solucionados inmediatamente
gracias a nuestras exclusivas herramientas de diagnóstico,
y el flexible Reporting System, proporciona a los operadores
y a la dirección información de fácil
comprensión, resumida o detallada, sobre la actividad
de sistemas y aplicaciones.
Los siguientes agentes están actualmente disponibles:
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Funcionalidades
del Producto
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| Componentes Centrales |
- Smart Console
Centraliza la recolección y gestión
de la información de todos los servidores
y agentes, así como las funciones de
automatización y alerta. Genera Business
Views avanzadas que pueden ser exportadas a
otras consolas, portales web y a la versión
Web SmartConsole.
(más
información)
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- Reporting
System
Sistema de reportes gráficos flexible,
que proporciona tendencias y detalles de la
actividad de los sistemas. Puede generar con
facilidad reportes web y PDF. Incluye paquetes
de informes predeterminados (SQL, auditoría
de seguridad, niveles de servicio, etc.), de
gran utilidad para el cumplimiento de auditorías,
regulaciones (LOPD) y metodologías de
gestión informática (ITIL, ISO,
COBIT, etc.)
(más
información)
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- ThinkServer
Monitoring Engine
Motor de monitorización que utiliza una
lógica común para gestionar numerosos
ThinAgents específicos (Windows, Oracle,
SQL Server, Data Adapter, etc.) Incluye funciones
avanzadas de monitorización de servicios
de red (TCP/IP, SNMP).
(más
información)
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- TCP/IP
Services Agent
Monitoriza la disponibilidad y rendimiento de
cualquier servicio TCP/IP de la red, incluyendo
email POP, SMTP, FTP, … Incluye una consola
gráfica en Java. Muchas de sus funciones
son también realizadas por ThinkServer
Monitoring Engine.
(más
información)
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- Linux/Unix Adapter
Permite utilizar la avanzada SmartConsole para
monitorizar servidores basados en los sistemas
operativos Unix y Linux.
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| ThinAgents (tecnología
ThinkServer) |
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- Network Service Monitoring
Monitorizan la disponibilidad y rendimiento
de cualquier servicio TCP/IP de la red, incluyendo
email POP, SMTP, FTP, etc. El adaptador SNMP
permite capturar mensajes de dispositivos de
red basados en este protocolo, así como
generar traps para gestionar eventos de sistema.
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- Database Monitoring
Los monitores específicos de sistemas
de bases de datos basados en ThinkServer permiten
monitorizar la disponibilidad, integridad, rendimiento
y seguridad de bases de datos DB2, Oracle y
SQL Server, así como la utilización
que de ellas hacen los usuarios de red. Las
funciones de auditoría de accesos pueden
ser utilizadas para cumplir requisitos de auditoría
y cumplir regulaciones como la LOPD.
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- Data Adapter
Integra en la base de datos de ThinkServer datos
externos recuperados mediante ODBC. Permite
correlacionar eventos de sistemas y aplicaciones
con datos procedentes de herramientas de análisis,
BI, aplicaciones de negocio, etc., para desarrollar
proyectos BAM y BSM.
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| Agentes iSeries |
- iSeries
Server Agent
Recoge y gestiona mensajes batch de cualquier
cola de mensajes de iSeries. Monitoriza actividad,
estado y duración de los trabajos, colas
de trabajos, dispositivos, log histórico
(QHST), etc.
(más
información)
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- iSeries
Security Agent
Detecta y audita posibles ataques al sistema
y la integridad de los datos. Avanzadas funciones
de auditoría de acciones y configuración
en tiempo real. Útil en el cumplimiento
de regulaciones (por ejemplo, LOPD) y metodologías
de gestión informática (COBIT,
ISO-17799, ITIL, etc.)
(más
información)
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- iSeries
SQL Monitor
Captura todas las sentencias SQL ejecutadas
contra bases de datos DB2 dentro de sistemas
iSeries o mediante accesos externos (ODBC, SQL
incrustado en programas, etc.) Recupera variables
de auditoria de seguridad tales como el usuario
real que ejecuta la sentencia.
(más
información)
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- iSeries Interactive
SQL Monitor
Monitoriza el uso de SQL en aplicaciones interactivas
(STRSQL).
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- iSeries
Support Agent
Inigualable herramienta de diagnóstico
y resolución de problemas para operadores.
Proporciona funcionalidades únicas para
solucionar problemas en procesos de producción.
(más
información)
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- iSeries
Performance Agent
Recoge y gestiona parámetros de rendimiento
críticos de servidores iSeries. Incluye
una poderosa consola gráfica, así
como funciones de visualización, alerta
y reporting muy avanzadas.
(más
información)
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- iSeries
Performance Planner
Gestión completa de rendimiento que le
permite conseguir más de su hardware
actual, evitando usuarios abusivos, planificando
capacidades, justificando upgrades y previniendo
cuellos de botella.
(más
información)
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