Utilizando una misma metodología para todo el mundo, nuestros profesionales, además de la implementación de proyectos y servicios recurrentes, brindan una serie de servicios específicos que están orientados a resolver desafíos puntuales y que requieren un alto grado de conocimiento, experiencia y disponibilidad. Los servicios específicos que ofrecemos son:

Este servicio está pensado para todos aquellos clientes que deseen una validación integral de la solución de Barcelona/04, así como también del enfoque de gestión y configuración realizado en ese momento. Mediante el mismo, un consultor o equipo de consultores especialista en proyectos efectuará un análisis completo de la instalación, la performance y la configuración respectiva. A partir de este análisis se confeccionará un informe detallado del estado general de la implementación, que contendrá recomendaciones de posibles mejoras de configuración, rendimiento, capacitación para los administradores, etc.

Estos servicios se pueden contratar en forma puntual, o se podrán utilizar dentro de un Servicio anual de Asistencia Avanzada. Normalmente, ante un requerimiento o una necesidad, un Ejecutivo Funcional de Barcelona/04 se contactará con el cliente y analizará en detalle el tipo de requerimiento para determinar si se trata de un asesoramiento avanzado, un desarrollo específico, una migración o una instalación de nuevas versiones, y determinará luego el perfil del o los consultores de Barcelona/04 que efectuarán la actividad. A partir de lo anterior, y teniendo en cuenta el entorno y las características de cada cliente, se efectuará una planificación y se tomarán los recaudos necesarios para brindar el servicio correctamente.

En Barcelona/04 nuestros profesionales pueden llevar adelante sus proyectos de monitorización de forma simple y segura. Nuestro procedimiento cubre tareas tales como identificación de riesgos, interacción con las distintas áreas usuarias y creación de reportes semanales para reducir tiempos ociosos; siempre manteniendo informados a los clientes de cada paso en el proceso .

Este servicio brindado por nuestros consultores reduce al mínimo los riesgos de migrar de una versión del software a otra, transportando las funcionalidades actuales y aprovechando al máximo las nuevas capacidades de la más reciente versión.